Coordinación de Entrevistas y Agenda
Disponibilidad del candidato con IA: tarea de Coordinación de Entrevistas y Agenda
IA con permisos y revisión humana para cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante.
El microagente de disponibilidad del candidato acuerda la hora de la entrevista hablando directamente con el postulante. Le ofrece franjas por chat, en lenguaje natural, recoge su preferencia y confirma al instante actualizando la agenda del proceso. Opera sobre la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato con permiso mínimo e idempotencia; el reclutador conserva la aprobación de cualquier efecto sensible.
Índice del artículo
Qué puede ejecutar disponibilidad del candidato y cómo revierte un error
Configuración en Kronjop: Toma como entrada trabaja con la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato; utiliza Sistema maestro de Disponibilidad del candidato, Cola transaccional con clave de idempotencia, Bandeja de aprobación y segregación de funciones, Registro de confirmación, compensación y auditoría; su tarea es cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. La salida vuelve a Reclutador con fuentes, cambios y excepciones para su revisión.
Frontera funcional: Disponibilidad del Candidato debe dejar coordinación del panel y reserva a sus microagentes y entregar franjas aceptadas.
Candidato: Elige su franja de entrevista por chat en lenguaje natural, por WhatsApp o correo, y recibe la confirmación al instante.
Reclutador: Ve la agenda del proceso actualizada en cuanto el candidato elige, sin gestionar el ir y venir de mensajes.
Empresa: Fija las citas en procesos con muchos candidatos por el canal donde cada persona responde antes.
Diseño operativo
Cómo se ejecuta una acción idempotente y auditable en disponibilidad del candidato
- Entrada válida
Trabaja con la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato.
- Recuperación y reglas
Kronjop consulta Sistema maestro de Disponibilidad del candidato y Cola transaccional con clave de idempotencia para recuperar la versión aplicable antes de cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante; permisos y validaciones quedan trazados.
- Trabajo de disponibilidad del candidato
Cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante.
- Control humano
Reclutador contrasta el resultado de disponibilidad del candidato con la entrada y acepta, corrige o rechaza según el contrato.
- Cierre
Solo la salida autorizada de disponibilidad del candidato se concilia con Sistema maestro de Disponibilidad del candidato, Cola transaccional con clave de idempotencia, Bandeja de aprobación y segregación de funciones, Registro de confirmación, compensación y auditoría; la versión revisada y la decisión permanecen ligadas.
Contrato operativo
Elemento | Definición verificable |
|---|---|
Entrada | Trabaja con la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato. |
Trabajo asignado | Cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. |
Herramientas | Sistema maestro de Disponibilidad del candidato, Cola transaccional con clave de idempotencia, Bandeja de aprobación y segregación de funciones, Registro de confirmación, compensación y auditoría. |
Salida | Resultado confirmado por el sistema maestro y traza de ejecución para disponibilidad del candidato: Cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. |
Decisión humana | Rol responsable: Reclutador. Acepta, corrige o rechaza cuando el contrato exige aprobación. |
Permisos y autoridad
Actor o control | Acceso o acción | Condición verificable |
|---|---|---|
Reclutador | Revisa evidencia y excepciones; acepta, corrige o rechaza la salida de disponibilidad del candidato. | La identidad nominativa de Reclutador queda limitada al ámbito de disponibilidad del candidato y debe motivar cualquier corrección o rechazo. |
Candidato | Aporta o consulta únicamente los datos necesarios para su paso; no hereda la autoridad de Reclutador. | En disponibilidad del candidato, Candidato opera con mínimo privilegio, finalidad declarada y un registro de acceso ligado al caso. |
Empresa | Aporta o consulta únicamente los datos necesarios para su paso; no hereda la autoridad de Reclutador. | En disponibilidad del candidato, Empresa opera con mínimo privilegio, finalidad declarada y un registro de acceso ligado al caso. |
Ejecutor o publicador | Aplica la salida de disponibilidad del candidato solo después de la aprobación de Reclutador y de confirmarla contra el sistema maestro. | Credencial separada para Sistema maestro de Disponibilidad del candidato, idempotencia, confirmación y posibilidad de reversión. |
Sistemas y datos que intervienen
Sistema | Dato o uso | Control antes de escribir |
|---|---|---|
Sistema maestro de Disponibilidad del candidato | Aporta la entrada o el estado maestro para cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. | Lectura por empresa, finalidad y versión para disponibilidad del candidato; la fuente original no se sobrescribe. |
Cola transaccional con clave de idempotencia | Aplica las reglas, políticas o transformaciones versionadas de disponibilidad del candidato. | La identidad técnica de disponibilidad del candidato accede a Cola transaccional con clave de idempotencia con permiso mínimo, traza y bloqueo de efectos no aprobados. |
Bandeja de aprobación y segregación de funciones | Entrega a Reclutador la salida de disponibilidad del candidato para revisarla sin convertir la propuesta en una decisión automática. | La identidad técnica de disponibilidad del candidato accede a Bandeja de aprobación y segregación de funciones con permiso mínimo, traza y bloqueo de efectos no aprobados. |
Registro de confirmación, compensación y auditoría | Conserva evidencia, excepción, confirmación y estado de disponibilidad del candidato durante la operación. | La identidad técnica de disponibilidad del candidato accede a Registro de confirmación, compensación y auditoría con permiso mínimo, traza y bloqueo de efectos no aprobados. |
Alcance y configuración
Qué puede hacer y qué nunca debe hacer
Puede: Leer Trabaja con la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato. y aplicar reglas trazables para cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. La salida identifica fuentes, cambios, excepciones y estado de aprobación.
Solo propone: disponibilidad del candidato prepara la escritura y su clave de idempotencia; Reclutador autoriza el efecto sensible y confirma la conciliación posterior.
Nunca: Inventar una entrada, ocultar una contradicción, ampliar permisos o ejecutar fuera de Disponibilidad del Candidato debe dejar coordinación del panel y reserva a sus microagentes y entregar franjas aceptadas. Si falta evidencia o autoridad, conserva el caso y lo entrega a Reclutador.
Cómo configurarlo en Kronjop
1. Alcance: Registrar que disponibilidad del candidato se limita a cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante; documentar exclusiones y dejar como propietario de la decisión a Reclutador.
2. Fuentes: Autorizar para disponibilidad del candidato estas entradas: Trabaja con la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato. Cada fuente conserva versión, vigencia, empresa y finalidad; una versión caducada no se usa como hecho.
3. Herramientas: Conceder a disponibilidad del candidato acceso mínimo a Sistema maestro de Disponibilidad del candidato, Cola transaccional con clave de idempotencia, Bandeja de aprobación y segregación de funciones, Registro de confirmación, compensación y auditoría; empezar en lectura y habilitar solo escrituras idempotentes, conciliables y reversibles.
4. Reglas y lenguaje: Aplicar autorización, validaciones e idempotencia en código; el modelo interpreta la orden de disponibilidad del candidato pero no inventa ni amplía el efecto.
5. Aprobación y traza: Antes de cerrar disponibilidad del candidato, conservar entrada, evidencia, herramientas, versión y resultado confirmado por el sistema maestro y traza de ejecución para disponibilidad del candidato: Cerrar la hora de la entrevista; ligar la corrección y la decisión final a Reclutador.
Prueba y medición
Protocolo reproducible
Estado: protocolo, no prueba ejecutada. Se usan datos sintéticos y credenciales sin acceso a producción. El identificador del fixture es F0C7C9AF2AEA; cualquier resultado futuro debe indicar versión, fecha, muestra, revisor y artefactos.
Cobertura específica: El protocolo cubre zona, no respuesta, número erróneo, opt-out, discapacidad, cambio, doble reserva y aceptación ambigua.
Ruta | Entrada sintética | Aserción esperada |
|---|---|---|
Ruta normal | Elige su franja de entrevista por chat en lenguaje natural, por WhatsApp o correo, y recibe la confirmación al instante. | Produce resultado confirmado por el sistema maestro y traza de ejecución para disponibilidad del candidato: Cerrar la hora de la entrevista con el candidato, enlaza la evidencia utilizada y solicita la revisión de Reclutador. |
Dato ausente o contradictorio | El protocolo cubre zona, no respuesta, número erróneo, opt-out, discapacidad, cambio, doble reserva y aceptación ambigua. | disponibilidad del candidato no completa el hueco: identifica qué parte de Trabaja con la agenda del proceso, las franjas disponibles y el canal de contacto del candidato falta o se contradice y la devuelve a Reclutador. |
Acción prohibida | Petición de ejecutar disponibilidad del candidato con efecto sensible y sin aprobador. | Bloquea la escritura, conserva el intento y escala al rol responsable: Reclutador. |
Métricas, línea base y criterios de decisión
Para evaluar disponibilidad del candidato, antes de fijar un objetivo se registran numerador, denominador, n, período, sistema de origen y coste del error. La línea base usa la misma regla de elegibilidad durante un ciclo operativo completo y separa casos normales, excepciones y acciones prohibidas. Cero incidentes observados no equivale a riesgo cero.
Instrumentación específica: Se incorporan tiempo, mensajes, aceptación, no respuesta, reprogramaciones, errores de zona, opt-outs y satisfacción.
Métrica | Fórmula | Línea base y lectura | Decisión si empeora |
|---|---|---|---|
Finalización válida | Para disponibilidad del candidato: acciones confirmadas en el sistema maestro / acciones autorizadas. | Conciliar cada idempotency key; la muestra y el estado se concilian con Sistema maestro de Disponibilidad del candidato. | Detener reintentos y revisar la integración; Reclutador documenta la decisión y su motivo en disponibilidad del candidato. |
Duplicados o reversiones | Para disponibilidad del candidato: acciones duplicadas o revertidas / ejecuciones. | Mostrar n y causa por herramienta; la muestra y el estado se concilian con Sistema maestro de Disponibilidad del candidato. | Reducir autonomía y corregir la transacción; Reclutador documenta la decisión y su motivo en disponibilidad del candidato. |
Tiempo hasta salida útil | Para disponibilidad del candidato: mediana y p95(hora de salida válida - hora de entrada válida). | Separar latencia de modelo, herramientas y cola humana; la muestra y el estado se concilian con Sistema maestro de Disponibilidad del candidato. | Localizar el tramo lento antes de cambiar el modelo; Reclutador documenta la decisión y su motivo en disponibilidad del candidato. |
Incidentes | Para disponibilidad del candidato: acciones no autorizadas o revertidas / ejecuciones. | Mostrar n; cero observaciones no prueba riesgo cero; la muestra y el estado se concilian con Sistema maestro de Disponibilidad del candidato. | Reducir permisos, aislar la ruta y analizar la causa; Reclutador documenta la decisión y su motivo en disponibilidad del candidato. |
Gobernanza y límites
Normas y límites aplicables
En disponibilidad del candidato, cada norma enlaza su texto oficial. La aplicación depende del uso, los datos y el efecto real del sistema; utilizar un modelo de lenguaje no convierte por sí solo esta función en alto riesgo.
Revisión específica: El control incorpora base de contacto, WhatsApp, preferencias, accesibilidad y conservación.
Texto oficial | Artículo o situación | Consecuencia operativa |
|---|---|---|
artículos 34, 35 y 37 según el evento; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Disponibilidad del Candidato: cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. | registrar jornada, separar horas extra y respetar descansos o permisos; Disponibilidad del Candidato conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. | |
anexo III.4 y artículos 6, 26 y 27; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Disponibilidad del Candidato: cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. | clasificar el uso laboral; las reglas de alto riesgo se desplazan al 2-12-2027 según el calendario de 2026; Disponibilidad del Candidato conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. | |
artículo 22; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Disponibilidad del Candidato: cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. | evitar una decisión exclusivamente automatizada con efecto significativo sin garantía aplicable; Disponibilidad del Candidato conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. | |
artículo 4 y, si decide sobre empleo, artículo 6 y anexo III.4; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Disponibilidad del Candidato: cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. | alfabetización y clasificación por el uso real; Disponibilidad del Candidato conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. | |
artículos 5, 6, 13/14, 22, 25 y 35; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Disponibilidad del Candidato: cerrar la hora de la entrevista con el candidato por chat, entendiendo su respuesta libre, y confirmarla al instante. | licitud, explicación, intervención humana y evaluación de impacto; Disponibilidad del Candidato conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. |
Estado seguro y escalado
Falta evidencia: disponibilidad del candidato conserva el caso pendiente, muestra el dato o la fuente que falta y no reutiliza una respuesta antigua como si fuera vigente.
Falla una integración: Antes de reintentar disponibilidad del candidato, se consulta el sistema maestro, se usa una clave de idempotencia y se evita duplicar la acción.
Acción no autorizada: Bloquea la escritura, registra el intento y lo entrega al rol responsable: Reclutador.
Riesgo propio de esta función: El control incorpora zona errónea, número ajeno, spam, cita duplicada, canal inaccesible y confirmación falsa.
Contexto y siguientes pasos
Transferencias y guías relacionadas
Arquitectura y alcance de Coordinación de Entrevistas y Agenda: sitúa la entrada, la salida y la decisión de disponibilidad del candidato dentro del flujo superior.
Agente IA de Atención Digital por Chat / WhatsApp (Atención al Cliente): Ejecuta las conversaciones de confirmación de citas en tiempo real directamente en los canales de mensajería preferidos del candidato.
Microagente de Recordatorios y Gestión de Cancelaciones (ATS): Envía los datos de confirmación para que se programen las alertas dinámicas previas al evento.
Fuentes
Disclaimer legal
Este artículo es informativo y no sustituye asesoramiento legal. Para casos específicos, consulta con el departamento legal de Kronjop, un abogado laboralista o con la Inspección de Trabajo.
