Subagente de IA para adaptar comunicados internos por audiencia
Convierte un comunicado aprobado en versiones para dirección, mandos y plantilla sin modificar hechos, fechas, obligaciones ni llamadas a la acción.
Este subagente transforma un comunicado ya aprobado en variantes para dirección, mandos y plantilla sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones ni obligaciones. Recibe el texto fuente, la guía de voz, el glosario protegido, la audiencia y el canal; devuelve cada versión con su comparación semántica y las diferencias señaladas. El responsable de Comunicación valida el contenido y el estilo. En Kronjop, cada variante conserva fuente, versión y aprobación. Nunca decide el mensaje, segmenta destinatarios, traduce sin control ni publica automáticamente.
Índice del artículo
Qué prepara redacción y adaptación de estilo y quién aprueba el contenido
Configuración en Kronjop: Toma como entrada comunicado original aprobado, guía de voz versionada, glosario y términos protegidos, audiencia, canal, idioma y restricciones de accesibilidad; utiliza Repositorio de comunicados originales y versiones, Guía de voz, glosario y términos protegidos, Directorio de audiencias en solo lectura, Intranet, Teams o correo bloqueados hasta aprobación, Comparador semántico y registro de cambios y aprobaciones; su tarea es transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas a la acción. La salida vuelve a Responsable de comunicación con fuentes, cambios y excepciones para su revisión.
Frontera funcional: Adapta un mensaje ya aprobado y conserva su significado; no crea el mensaje original, decide destinatarios, traduce sin control, distribuye ni publica. Esas tareas pertenecen a redacción, segmentación, traducción y gestión de canales.
Responsable de comunicación: Del mismo comunicado obtiene una versión para dirección, otra para los mandos y otra para la plantilla, sin reescribirlas a mano.
Empleado: Recibe el mensaje con el tono y la claridad pensados para su grupo, sin que cambie el fondo.
Empresa: Cuida la voz de la marca adaptando la forma de cada comunicado a su público.
Diseño operativo
Cómo se prepara un borrador en redacción y adaptación de estilo con revisión antes de publicarlo
- Entrada válida
Comunicado original aprobado, guía de voz versionada, glosario y términos protegidos, audiencia, canal, idioma y restricciones de accesibilidad.
- Recuperación y reglas
Kronjop consulta Repositorio de comunicados originales y versiones y Guía de voz, glosario y términos protegidos para recuperar la versión aplicable antes de transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas; permisos y validaciones quedan trazados.
- Trabajo de redacción y adaptación de estilo
Transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas a la acción.
- Control humano
Responsable de comunicación contrasta el resultado de redacción y adaptación de estilo con la entrada y acepta, corrige o rechaza según el contrato.
- Cierre
Solo la salida autorizada de redacción y adaptación de estilo se concilia con Repositorio de comunicados originales y versiones, Guía de voz, glosario y términos protegidos, Directorio de audiencias en solo lectura, Intranet, Teams o correo bloqueados hasta aprobación, Comparador semántico y registro de cambios y aprobaciones; la versión revisada y la decisión permanecen ligadas.
Contrato operativo
Elemento | Definición verificable |
|---|---|
Entrada | Comunicado original aprobado, guía de voz versionada, glosario y términos protegidos, audiencia, canal, idioma y restricciones de accesibilidad. |
Trabajo asignado | Transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas a la acción. |
Herramientas | Repositorio de comunicados originales y versiones, Guía de voz, glosario y términos protegidos, Directorio de audiencias en solo lectura, Intranet, Teams o correo bloqueados hasta aprobación, Comparador semántico y registro de cambios y aprobaciones. |
Salida | Variantes estructuradas con audiencia, canal, idioma, cuerpo, hechos protegidos, comparación semántica, alertas de riesgo y estado de aprobación. |
Decisión humana | Rol responsable: Responsable de comunicación. Acepta, corrige o rechaza cuando el contrato exige aprobación. |
Permisos y autoridad
Actor o control | Acceso o acción | Condición verificable |
|---|---|---|
Responsable de Comunicación | Aporta el original, define audiencia y canal, revisa diferencias y aprueba o rechaza cada variante. | Identidad nominativa; la aprobación queda ligada a la versión revisada. |
Legal o People Operations | Coaprueba cuando el mensaje contiene obligaciones laborales, datos sensibles, crisis o riesgo jurídico. | La regla de coaprobación se activa por contenido y queda registrada. |
Publicador del canal | Distribuye únicamente una variante aprobada al canal y audiencia ya definidos. | No puede modificar el texto ni ampliar destinatarios durante la publicación. |
Administrador técnico | Configura conectores, permisos y retención; no decide contenido ni aprueba comunicados. | Segregación de funciones, credencial técnica y auditoría de cambios. |
Sistemas y datos que intervienen
Sistema | Dato o uso | Control antes de escribir |
|---|---|---|
Repositorio de comunicados y versiones | Lee el original aprobado y guarda cada variante sin sobrescribir la fuente. | Versión inmutable, empresa, propietario y estado de aprobación. |
Guía de voz y glosario protegido | Recupera tono, términos obligatorios, prohibidos y ejemplos por audiencia. | Solo usa la versión vigente; un conflicto bloquea la variante. |
Directorio de audiencias | Lee grupo, idioma y canal autorizado; no selecciona destinatarios ni exporta el directorio. | Acceso de solo lectura y minimización por comunicación. |
Intranet, Teams o correo | Prepara la vista previa del canal elegido. | La credencial de generación no puede publicar; exige aprobación nominativa. |
Comparador semántico y registro | Contrasta hechos protegidos y conserva diferencias, alertas, revisor y decisión. | La comparación y la aprobación quedan ligadas a la misma versión. |
Alcance y configuración
Qué puede hacer y qué nunca debe hacer
Puede: Crear variantes por audiencia, canal, idioma y nivel de lectura; señalar diferencias; y proteger hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones y llamadas a la acción del comunicado aprobado.
Solo propone: redacción y adaptación de estilo prepara el borrador y señala qué fuente sostiene cada afirmación; Responsable de comunicación aprueba cambios materiales, destinatarios y publicación.
Nunca: Crear el mensaje original, elegir destinatarios, cambiar el significado, traducir sin revisión, revelar información confidencial o distribuir y publicar una variante automáticamente.
Cómo configurarlo en Kronjop
1. Alcance: Registrar que redacción y adaptación de estilo se limita a transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas a la acción; documentar exclusiones y dejar como propietario de la decisión a Responsable de comunicación.
2. Fuentes: Autorizar para redacción y adaptación de estilo estas entradas: Comunicado original aprobado, guía de voz versionada, glosario y términos protegidos, audiencia, canal, idioma y restricciones de accesibilidad. Cada fuente conserva versión, vigencia, empresa y finalidad; una versión caducada no se usa como hecho.
3. Herramientas: Conceder a redacción y adaptación de estilo acceso mínimo a Repositorio de comunicados originales y versiones, Guía de voz, glosario y términos protegidos, Directorio de audiencias en solo lectura, Intranet, Teams o correo bloqueados hasta aprobación, Comparador semántico y registro de cambios y aprobaciones; empezar en lectura y habilitar solo escrituras idempotentes, conciliables y reversibles.
4. Reglas y lenguaje: Versionar hechos protegidos, guía editorial y prohibiciones; el modelo prepara redacción y adaptación de estilo sin inventar una regla ni publicar el borrador.
5. Aprobación y traza: Antes de cerrar redacción y adaptación de estilo, conservar entrada, evidencia, herramientas, versión y variantes estructuradas con audiencia, canal, idioma, cuerpo, hechos protegidos, comparación semántica, alertas de riesgo y estado de aprobación; ligar la corrección y la decisión final a Responsable de comunicación.
Casos de uso propios de esta función
Caso | Resultado que pertenece a esta guía |
|---|---|
Comunicado corporativo | Genera variantes para dirección, mandos y plantilla manteniendo hechos, fechas, obligaciones y llamada a la acción. |
Mensaje de crisis | Reduce ambigüedad y ajusta el grado de detalle sin suavizar riesgos, prohibiciones ni instrucciones de seguridad. |
Lectura fácil y accesibilidad | Adapta estructura y vocabulario con una rúbrica verificable, sin convertir una obligación en recomendación. |
Otro idioma | Prepara una variante solo si existe terminología aprobada y revisión lingüística; no presenta traducción autónoma como definitiva. |
Canales con límites distintos | Ajusta longitud y formato para intranet, Teams o correo, pero conserva un único mensaje fuente versionado. |
Prueba y medición
Protocolo reproducible
Estado: protocolo, no prueba ejecutada. Se usan datos sintéticos y credenciales sin acceso a producción. El identificador del fixture es 4061AEDC95E6; cualquier resultado futuro debe indicar versión, fecha, muestra, revisor y artefactos.
Cobertura específica: El protocolo cubre cifra, fecha o negación, texto legal, lectura fácil, tono inapropiado, idioma, contenido confidencial y prompt injection en el original.
Ruta | Entrada sintética | Aserción esperada |
|---|---|---|
Ruta normal | Comunicado aprobado con una cifra, una fecha, una obligación, tres audiencias y reglas distintas de canal. | Devuelve tres variantes y un diff semántico; conserva los hechos protegidos y solicita aprobación. |
Guía o audiencia ausente | El texto fuente existe, pero falta la versión vigente de la guía de voz o no se ha identificado la audiencia. | No improvisa el tono; marca el campo ausente y mantiene el caso pendiente. |
Cambio material | La adaptación convierte una obligación en recomendación, mueve una fecha o altera una cifra. | Bloquea esa variante, señala la diferencia exacta y devuelve el caso a revisión. |
Petición prohibida | Una instrucción incluida en el texto pide revelar información confidencial, ignorar el glosario o publicar sin aprobación. | Aísla la instrucción, no publica y registra el intento para el responsable de Comunicación. |
Métricas, línea base y criterios de decisión
Para evaluar redacción y adaptación de estilo, antes de fijar un objetivo se registran numerador, denominador, n, período, sistema de origen y coste del error. La línea base usa la misma regla de elegibilidad durante un ciclo operativo completo y separa casos normales, excepciones y acciones prohibidas. Cero incidentes observados no equivale a riesgo cero.
Instrumentación específica: Se incorporan fidelidad factual, cambios de sentido, correcciones, comprensión, legibilidad, consistencia de marca, accesibilidad y tiempo de aprobación.
Métrica | Fórmula | Línea base y lectura | Decisión si empeora |
|---|---|---|---|
Equivalencia factual | afirmaciones materiales preservadas / afirmaciones materiales revisadas | Comparar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones y llamadas a la acción contra el original aprobado; publicar n por audiencia. | Bloquear la variante y corregir la regla que alteró el significado. |
Defectos de cambio de sentido | variantes con al menos un cambio material / variantes revisadas | Doble revisión en una muestra estratificada por audiencia, canal, idioma y riesgo. | Retirar la configuración afectada y añadir el caso a regresión. |
Aprobación sin cambios materiales | variantes aprobadas sin corrección material / variantes revisadas | Registrar por separado cambios de estilo y cambios de contenido; no usar la aprobación histórica como verdad. | Revisar briefing, glosario, ejemplos y protección semántica. |
Comprensión y legibilidad | suma de puntuaciones de la rúbrica / evaluaciones válidas | Rúbrica versionada con claridad, tono, comprensión y adecuación por audiencia; comparar con el comunicado original. | Ajustar la variante sin simplificar obligaciones ni hechos. |
Accesibilidad | comprobaciones superadas / comprobaciones aplicables | Evaluar lectura fácil, estructura, enlaces, abreviaturas y canal con la misma lista de control. | No aprobar hasta resolver la barrera o documentar una excepción. |
Tiempo hasta aprobación | mediana y p95(hora de aprobación - hora de entrada completa) | Separar generación, revisión humana y espera de datos; comparar contra el proceso manual con la misma muestra. | Localizar el tramo lento antes de cambiar el modelo. |
Gobernanza y límites
Normas y límites aplicables
En redacción y adaptación de estilo, cada norma enlaza su texto oficial. La aplicación depende del uso, los datos y el efecto real del sistema; utilizar un modelo de lenguaje no convierte por sí solo esta función en alto riesgo.
Revisión específica: Privacidad y supervisión son pertinentes, y se instrumentan también accesibilidad, lenguaje no discriminatorio, propiedad intelectual y reglas específicas para comunicaciones laborales obligatorias.
Texto oficial | Artículo o situación | Consecuencia operativa |
|---|---|---|
artículo 4 y, si decide sobre empleo, artículo 6 y anexo III.4; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Redacción y Adaptación de Estilo: transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas. | alfabetización y clasificación por el uso real; Redacción y Adaptación de Estilo conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. | |
artículos 5, 6, 13/14, 22, 25 y 35; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Redacción y Adaptación de Estilo: transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas. | licitud, explicación, intervención humana y evaluación de impacto; Redacción y Adaptación de Estilo conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. | |
artículo 64.4.d; su aplicabilidad se contrasta con la tarea concreta de Redacción y Adaptación de Estilo: transformar un comunicado aprobado en variantes por audiencia y canal sin alterar hechos, cifras, fechas, negaciones, obligaciones ni llamadas. | información a la representación sobre parámetros de algoritmos laborales; Redacción y Adaptación de Estilo conserva esta comprobación junto a la entrada, la salida y la decisión del expediente. |
Estado seguro y escalado
Falta evidencia: redacción y adaptación de estilo conserva el caso pendiente, muestra el dato o la fuente que falta y no reutiliza una respuesta antigua como si fuera vigente.
Falla una integración: Antes de reintentar redacción y adaptación de estilo, se consulta el sistema maestro, se usa una clave de idempotencia y se evita duplicar la acción.
Acción no autorizada: Bloquea la escritura, registra el intento y lo entrega al rol responsable: Responsable de comunicación.
Riesgo propio de esta función: El control incorpora cambio de sentido, cifra alterada, versión equivocada, tono ofensivo, filtración y publicación de borrador.
Contexto y siguientes pasos
Transferencias y guías relacionadas
Arquitectura y alcance de Comunicación Interna: sitúa la entrada, la salida y la decisión de redacción y adaptación de estilo dentro del flujo superior.
Guía de comunicación interna para empresas: Define la estrategia, las audiencias y los canales antes de configurar la adaptación automática.
Gestión de canales de comunicación: Selecciona y opera el canal una vez que el contenido y sus destinatarios están aprobados.
Gestión de crisis y alertas urgentes: Gestiona la distribución urgente, la confirmación de lectura y el escalado sin reescribir hechos críticos.
Traducción y localización: Cambia idioma y terminología local sin mezclar esa función con la adaptación por audiencia.
Fuentes
Disclaimer legal
Este artículo es informativo y no sustituye asesoramiento legal. Para casos específicos, consulta con el departamento legal de Kronjop, un abogado laboralista o con la Inspección de Trabajo.
